一、公司概况

中国移动通信有限公司在线营销服务中心（以下简称“公司”）注册于2021年2月，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。公司承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。

公司现有员工超3.7万人，生产经营场地87个，生产网点遍布全国31个省市，包括洛阳、淮安两大智慧园区。公司具备10万坐席的客户服务能力，服务中国移动9亿用户，月均服务客户次数达到35亿，是目前全球体量最大的呼叫中心和线上营销服务平台。

二、主营业务

公司负责中国移动集团全网31省的客户服务工作，负责运营“中国移动”、”10086”热线、app、微博、微信公众号、抖音、支付宝生活号等十余个渠道，肩负个人、家庭、政企及新业务等各类产品的线上营销以及售中、售后业务集中处理职责。

公司对内积极锤炼自身技术势力，提升在线服务质量和效率，构建涵盖文字、语音、图像、视频的多媒体交互中心，打造融合人脸识别、语音识别、语义理解等人工智能技术的智能化营销服务门户，为用户带来5G时代丰富多彩的数字化体验，力求客户满意度领先行业。公司对外加强互联网生态合作和联合运营，创新合作模式，加快构建新型权益合作生态，打造国内最大的数字生活消费平台。同时，致力于推动渠道融通互促和数据融通共享，增强客户体验，利用新技术推动营销服务模式创新，打造ToB能力、产品和解决方案，努力实现公司高质量发展。

三、独特优势

生态优势：聚合商汤、旷视、依图、科大讯飞、微软、阿里巴巴、中科院、清华大学、浙江大学等技术领先机构，构建深度战略协同，形成了应用规模和性能品质双领先的人工智能/大数据产品及服务。

平台优势：已建成全云化的一体化系统平台，具备“技术纯软化、渠道多元化、服务智能化、能力组件化”等特点，一点触达全国31省，提供统一的服务支撑能力。

渠道优势：运维中国移动、10086系列平台，整合热线、智能短信、APP、微信、微博、支付宝生活号等多种形式，汇聚自有触点、外部触点共计数十个内外部渠道，组成全渠道融合的服务矩阵，热线触达9亿客户，月均服务次数达到35亿。

运营优势：拥有超3万人的一线生产人员、近两千人的技术研发团队、超三千人的市场运营队伍，构建覆盖全国的“1+31”两级运营体系，31省均规模化有本地机构，可快速对接响应，高效支撑交付。

招聘职位：

开发工程师（java）-武汉

1、负责根据业务需求进行应用程序开发；

2、负责基础公共框架的开发工作；

3、负责跟踪相关新技术并运用到程序开发中。

任职资格：

教育：大学本科及以上学历，计算机相关专业。

技能：具备扎实的计算机基础，具备培养潜力

经验：无

需求分析师-武汉

1、负责业务需求及产品规划、调研、分析；

2、准确地理解用户需求，进行现有产品及新业务的规划、设计，持续优化产品体系；

3、负责产品原型设计，业务流程设计，业务功能设计；

4、负责需求说明书及业务方案编写；

5、跟踪需求开发、测试进度情况，并负责产品验收；

6、负责产品及功能落地应用，并持续跟进使用效果，进行运营分析，不断改善产品体验；

7、负责系统业务流程的梳理与完善；

8、负责产品培训材料编写。

任职资格：

教育：大学本科及以上学历，计算机相关专业。

技能：具备扎实的计算机基础，具备培养潜力

经验：无

开发工程师（C++）-北京

工作职责:

1、负责音视频相关产品的研发工作；

2、负责基于5G视频平台进行个性化通信业务的研发工作；

3、对音视频编解码算法和网络传输算法进行优化

任职资格：

学历要求：本科及以上学历；

工作经验：无；

能力要求：掌握Linux下C/C++代码开发；具有较强的系统分析能力与软件设计能力；熟悉任一种多媒体引擎/框架（we brtc、ffmpeg、G Streamer等）；熟悉任一种开源VOIP产品（Free Switch、Kamailio）；熟悉多媒体的软硬件编码技术；熟悉音视频流采集和传输算法（例如噪声抑制、回声消除、前向纠错、丢包隐藏等）；逻辑思维能力强，思路清晰，有创造性，工作认真，有责任感和良好的团队协作意识

其他：精通呼叫中心及音视频相关技术之一者优先(SIP/RTMP/HLS/G711/H.264/H.265/AAC/FFmpeg/AudioFlinger/SurfaceFlinger)

文本算法工程师-北京

1、大规模的文本处理、语义分析、推荐算法、情绪识别、对话交互中的意图理解、自然语言对话生成、对话检索系统（对话交互中的用户行为建模、多轮交互等算法）等算法的研发工作；

2、基于文本语义的知识库构建，知识挖掘，以及构建基于知识库的智能应用；

3、构建基于语义的智能应答系统以及优化提升；

任职资格：

教育：硕士(含)以上学历，自然语言处理、文本检索、机器学习、模式识别等相关专业

技能：有数据挖掘、机器学习相关算法的研究、开发和应用能力，掌握深度学习相关技术，并了解该领域当前热点和前沿技术；熟悉某一种或几种脚本语言（shell、python），熟练掌握JAVA/C/C++/编程，对数据结构和算法设计有较为深刻的理解；优秀的分析和解决问题的能力，对挑战性问题充满激情，有较强的沟通能力，责任心和团队意识佳。

经验：无

更多职位信息请点击链接查看：

https://zxyx2022.zhaopin.com/list.html

来源链接：

https://zxyx2022.zhaopin.com/list.html

信息来源于网络，如有变更请以原发布者为准。