福州市华榕出租汽车有限公司（以下简称公司），成立于2013年11月，为华榕集团全资子公司。公司以在福州市倡导推动低碳、绿色、环保城市建设，打造宜居城市为理念，严格执行集团各项指令，提供交通运输相关服务，主营业务为出租车客运运输等。自有800部清洁能源出租车，通过精细化管理，创新经营模式，强化落实执行，合理调配驾驶员，组织车辆运输，为市民提供安全、文明、舒适、便捷的出租汽车出行服务。因业务发展需要，经福州市华榕出租汽车有限公司党支部会议研究，福州市华榕出租汽车有限公司本次招聘公务及租赁保障车队调度员、运输事务部客服员、人资部人事专员、企管部党建专员、经营部运营主管各1名。
一、选聘岗位
福州市华榕出租汽车有限公司社会招聘共5人：公务及租赁保障车队调度员1人、运输事务部客服员1人、人资部人事专员1人、企管部党建专员1人、经营部运营主管1人。
二、选聘岗位职责
（一）公务及租赁保障车队调度员（招聘1人）
1、严格按照车辆集中调度操作流程做好派车调度工作，及时处理用车单位申请的派车单。
2、实时跟踪车辆动态，记录车辆年检、加油、清洁、维修等信息。
3、完成对纳入平台管理的车辆运行轨迹监控任务，并做好台账记录。
4、完成对纳入平台管理的车辆运行轨迹、车辆停放等监控任务。
5、受理登记反映公务用车运行管理过程中产生的各类投诉、意见和建议，及时对平台投诉、意见和建议的内容进行答复、反馈。
6、每日夜间对回场车辆进行卫生检查并记录，发现车辆卫生情况不合格的，及时通知整改；对调度派单时间与驾驶员接单时间进行考核。
7、完成公司临时交办的其他工作。
（二）运输事务部客服员（招聘1人）
1、受理各类咨询、投诉、举报、求助和乘客失物招领，并建立台账做好相关记录，确保上述事项得到有效的跟踪与落实。
2、进行投诉行为调查取证、定责和提交处理意见，跟踪处理结果并反馈，确保符合行业部门要求，提高投诉处理满意度。
3、受理驾驶员交通事故出险报备、治安案件电话求助，并建立台账，做好相关记录并移交安全员处理。
4、汇总每日投诉、举报、求助、报备案件报表并报送车队负责人和公司相关领导，并对未处理情况进行监督、审核。
5、负责各类服务质量诉求件的反馈工作，协调处理行业管理部门与驾驶员服务质量相关的问题。
6、完成公司临时交办的其他工作。
（三）人资部人事专员（招聘1人）
1、负责制定人力资源规划、招聘与开发计划，发现和培养人才。
2、负责优化各项流程、梳理组织机构、部门及岗位职责。
3、负责员工的招聘、录用、任免、调动、辞退等手续的办理工作。
4、负责员工人事档案的维护、更新工作。
5、负责协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系。
6、负责开展绩效考核工作，做好绩效的计划、执行、优化、反馈工作。
7、负责薪酬管理体系的建立和完善，发挥薪酬的激励和导向功能。
8、完成公司临时交办的其他工作。
（四）企管部纪检监察员—党建专员（招聘1人）
1、负责上级党组织有关文件、会议精神贯彻落实、跟踪汇报，开展党支部党建工作。
2、协助党支部开展党风廉政建设及纪检工作。
3、协助开展企业团支部开展工作。
4、协助开展企业工会及企业文化建设工作。
5、完成公司临时交办的其他工作。
（五）经营部运营主管（招聘1人）
1、负责所管理驾驶员招收、安全培训与教育。
2、跟踪所负责车辆营收款的情况。
3、执行企业的各项措施与规定。
4、驾驶员的维稳管理工作。
5、完成公司临时交办的其他工作。
三、选聘范围和资格条件
（一）基本条件
1.具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度，遵纪守法；
2.具有正常履行职责的身体条件和心理素质，体检结果符合录用标准；
3.品行端正、品德优良，无受过违法违纪处罚、被开除中国共产党党籍、被开除公职、被依法列为失信联合惩戒对象等不良记录；
4.学历、所学专业、工作经历、素质能力等符合招聘岗位的任职要求。
（二）任职资格
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序号 |
岗位 |
招聘人数 |
岗位要求 |
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1 |
公务及租赁保障车队 调度员 |
1 |
1、本科及以上学历，哲学类、文学类、历史学类、经济学类、管理学类等相关专业； 2、年龄35周岁以下，具有3年及以上车辆调度、行政管理相关工作经验； 3、具有良好的职业素养和团队合作精神，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通、协调能力；具有良好的表达能力，抗压能力强。 |
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2 |
运输事务部 客服员 |
1 |
1、大专及以上学历，经济学类、管理学类、法学类等相关专业； 2、年龄35周岁以下，有3年及以上工作经验； 3、口齿清晰，普通话流利具有良好的表达能力，抗压能力强； 4、具有良好的职业素养和团队合作精神，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通、协调能力。 |
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3 |
人资部 人事专员 |
1 |
1、本科及以上学历，经济学类、管理学类等相关专业； 2、年龄35周岁以下，有3年及以上人力资源相关工作经验； 3、中共党员； 4、具有良好的职业素养，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通、协调能力；吃苦耐劳，责任心强，执行力强，有较强的学习能力和团队合作精神；具有良好的表达能力，抗压能力强。 |
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4 |
企管部 纪检监察员 党建专员 |
1 |
1、本科及以上学历，经济学类、管理学类、法学类等相关专业； 2、年龄35周岁以下，有3年及以上党务工作经验； 3、中共党员； 4、具有良好的职业素养，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通、协调能力；具有良好的表达能力，抗压能力强。 |
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5 |
经营部 运营主管 |
1 |
1、本科及以上学历，经济学类、管理学类、理学类、工学类等相关专业； 2、年龄40周岁以下，有8年及以上车辆维护管理、经营管理或其它管理工作经验； 3、具有良好的职业素养和团队合作精神，踏实稳重，工作细心，有较强的沟通、协调能力；具有良好的表达能力，抗压能力强。 |
（三）有下列情形之一的，不得报名
曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员，人民法院通过司法程序认定的失信被执行人，在各级公务员招考、事业单位及国有企业公开招聘考试中被认定有舞弊等严重违反录用（招聘）纪律行为的人员，现役军人以及有法律法规规定不得录用的人员，不得报名。
四、信息发布
本次招聘信息将发布在国资集团公众号、华榕集团网站、福州人事人才网、福州人社招聘网、智联招聘等渠道发布。
五、选聘程序
招聘工作按照报名、资格审查、考核标准、确定人选、体检、公示、研究决定录用、履行聘用手续等程序进行。
（一）报名时间及报名方式
1、报名时间：
2、报名方式：采取网上报名方式。符合条件的应聘人员请于报名截止之日前将报名材料通过电子邮件发送到企业报名邮箱，逾期不予受理。报名材料包括：
（1）填写完整真实的报名登记表，即《应聘表》；
（2）本人有效身份证件、学历、企业任职证明材料扫描件；
（3）相关职称或执业资格证书；
（4）近期1寸彩色证件照。
将以上材料打包为一个压缩文件，以“应聘职位+姓名”命名，发送至报名邮箱（963015175@qq.com）。
联系人：刘先生联系电话：0591-8381723113599425038
（二）资格审查
按照选聘岗位的资格条件，由人资部对应聘人员网上填报的报名资料进行资格初审。
资格初审结束后，将资格初审结果通过邮箱或电话通知应聘人员，资格初审合格者进入面试环节。
每个岗位报名人员达到3人（含）以上。若报名人员不足3人，则重新招聘。
（三）考核标准
（1）面试主要测试应聘人员所应具备的综合素质、工作经验以对职位的适应能力，为半结构化面试。成绩满分为100分，最终面试成绩取各位考官的平均分。
（3）成绩计分标准
成绩以面试成绩作为最终分数；合格线为70分。
如总成绩排名相同者，将择日安排同分者再次进行面试。
以上成绩均按四舍五入保留至小数点后两位数。
（四）体检
拟聘人选名单需到市级以上医院进行体检。缺席体检者取消聘用资格；体检不合格或查实所提供材料不实者，取消聘用资格，由后续递补人选进行体检。
(五)确定人选
根据面试情况、体检情况进行综合分析，并征求有关部门意见，提出聘任建议。经公司党支部会议研究确定拟聘人选，并对拟聘人选进行公示。
（六）公示
拟聘人选名单，将予以公示，公示期为5个工作日。拟聘人员经公示不影响聘用的，通知办理试用手续。
（七）录用
实行招聘试用期制，岗位试用期为3个月，聘期3年。被录用员工必须在规定时间内到公司报到。如在发出录用通知15天内不能正常报到者，可取消其录用资格。特殊情况经批准后可延期报到。取消录用资格后，可由后续递补人选递补。
六、对选聘工作的监督
福州市出租汽车有限公司纪检监察员对选聘过程全程监督，公司办公室、企管部接受监督举报。一经发现有违纪违规行为，严肃处理。
附件1：福州市华榕出租汽车有限公司2022年招聘人员岗位信息表
附件2：福州市华榕出租汽车有限公司应聘表
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