话务员
面议
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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：大专
岗位职责
负责24小时轮班制（需上夜班）及时、规范的接听、录入、交（转）办、催办、回访各类热线工单和话务数据的初步统计整理及完成热线交办的其他工作。
任职要求
1.办公室综合文员岗：全日制大专以上学历，性别不限，年龄24周岁以上，30周岁以下。
2.话务员岗：大专以上学历，性别不限，年龄21周岁以上，30周岁以下。
3.政治可靠，遵纪守法，品行端正，吃苦耐劳，甘于奉献，有志于投身热线政务服务事业，拥有为广大人民群众服务的情怀。
4.职业素养好，有高度的责任心、爱岗敬业及团队合作精神，良好的心理素质与抗压能力，情绪稳定，服务意识强，一定的独立分析问题能力，工作耐心、细致，纪律意识强，能严格服从热线的管理和工作安排。
5.普通话标准，能听懂南岳方言，反应敏捷，亲和力、逻辑思维能力、语言表达和沟通能力强，文字表达、归纳总结和数据统计整理能力较好。
6.能较熟练应用Word、office等办公软件和计算机系统，打字速度及准确率为50字/分钟以上。
7.应聘成功后能稳定工作一年以上。
8.有本科以上学历、普通话二级乙等以上证书和优秀的话务（客服）接听、处置或管理等工作经验者优先。
2.话务员岗：大专以上学历，性别不限，年龄21周岁以上，30周岁以下。
3.政治可靠，遵纪守法，品行端正，吃苦耐劳，甘于奉献，有志于投身热线政务服务事业，拥有为广大人民群众服务的情怀。
4.职业素养好，有高度的责任心、爱岗敬业及团队合作精神，良好的心理素质与抗压能力，情绪稳定，服务意识强，一定的独立分析问题能力，工作耐心、细致，纪律意识强，能严格服从热线的管理和工作安排。
5.普通话标准，能听懂南岳方言，反应敏捷，亲和力、逻辑思维能力、语言表达和沟通能力强，文字表达、归纳总结和数据统计整理能力较好。
6.能较熟练应用Word、office等办公软件和计算机系统，打字速度及准确率为50字/分钟以上。
7.应聘成功后能稳定工作一年以上。
8.有本科以上学历、普通话二级乙等以上证书和优秀的话务（客服）接听、处置或管理等工作经验者优先。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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重要风险提示：如招聘单位在招聘过程中向求职者提出收取押金、保证金、体检费、材料费、成本费，或指定医院体检等，求职者有权要求招聘单位出具物价部门批准的收费许可证明材料，若无法提供相关证明，请求职者提高警惕，有可能属于诈骗或违规行为。
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