客服专员招聘_赣州经开区欧潭人力资源有限公司招聘-高校人才网

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职位详情

基本信息

职位名称：客服专员

职位类型：客服及支持

工作地点：江西赣州

招聘人数：若干

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-07-25

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1.负责客户关系相关工作开展;
2.负责协调处理住户诉求，对投诉情况进行统计分析，指定整改措施并督促实施；
3.费用收缴：负责组织物业服务费、车位管理费及物业相关费用的收缴工作；
4.负责每季度对服务质量进行统计、分析，制定服务季报并提出整改方案;
5.负责服务中心各类社区文化活动组织、宣传，并对活动开展情况进行总结、分析。
6.完成业绩指标、协助上级领导完成所安排工作。

任职要求

1.全日制大专及以上学历，专业不限，年龄35周岁以下；
2.具备3年以上客服岗位及行政管理岗位工作经验；
3.具备客户服务理念、较强的沟通协调能力和组织能力，在处理投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验，能够及时、有效解决实际困难和问题；
4.具有良好的职业素养和职业形象，勤奋、富有开拓精神，具有强烈的事业心，能承受较强的工作压力，能熟练使用办公软件、办公自动化设备。

竞争力分析

解锁详细分析

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较低

一般

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