坐席员

面议
宁波 大专 若干人 2023-07-14发布 查看公告详情
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职位详情
基本信息
职位名称:坐席员
工作地点:浙江宁波
招聘人数: 若干
报名方式: 现场报名
截止时间:详见正文
其他要求
学历要求:大专
岗位职责
依据相关城市管理标准,负责市智慧城管中心派遣任务的立案、派遣、跟踪、结案;负责城管热线、公众举报投诉及咨询案件的受理、交办、跟踪和评价工作;对智慧城管视频进行监控,对符合立案标准的视频进行甄别立案,并负责案件派遣、跟踪、结案工作;对信息采集员上报的问题信息按照智慧城管相关标准进行甄别立案、派遣、跟踪、结案;对热线投诉、视频监控、领导交办等途径反馈问题进行核查;对所发现问题结案前进行核实;负责案件信息汇总、数据统计、信息报送等职能;以及处理“智慧城管”平台其他指定任务。其他工作包括(不仅限于此):
1.对政府关注的专项内容提供专项普查服务;
2.针对台风、暴雨等灾害天气提供快速的紧急情况普查服务;
3.提供部件信息变更的变更信息采集服务;
4.提供公众举报电话呼叫受理登记服务;
5.提供核查任务发放、处置效果核查服务;
6.定期提供“智慧城管”数据分析、趋势分析服务;
7.提供应急处置指令的受理、登记、报告、派遣服务;
8.提供市容环境秩序路面巡查监督工作,发现问题上报中心;
9.提供乱搭乱建巡查工作,发现可疑搭建行为上报中心;
10.处理“智慧城管”平台及其他要求或指定任务。
(坐席人员排班可根据日常工作需要调整班次或模式)
任职要求
1.文化程度大专及以上学历(以管理、法律、文秘、计算机及相关专业为主);
2.年龄20(含)周岁至35(含)周岁;
3.品貌端正;熟练操作计算机;有较强的责任心,良好的沟通能力;能适应倒班工作;有较好的管理协调能力、文字功底和语言组织能力。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者,建议************
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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