医疗服务接待办公室科员

面议

上海本科 1人 2023-05-16发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：医疗服务接待办公室科员

职位类型：党务行政岗

工作地点：上海

招聘人数： 1

报名方式：电子邮件

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：本科

岗位职责

1、负责接待患者及家属的投诉，及时向患者提供咨询服务和诊疗帮助，听取患方陈述，记录患方诉求，书写接待记录。
2、负责与医疗纠纷相关科室及相关当事人的沟通，调查医疗纠纷的事实。
3、参与医疗纠纷处理的协商过程，做好患方的安抚、疏导工作，处理由医院承担的医疗纠纷赔偿的执行事宜。
4、参与医疗损害诉讼、鉴定等工作，负责相关资料的整理及保管。
5、负责医疗纠纷相关的信访及市民热线的调查、回复和处理。
6、负责与院区所在地医调委、卫监所、医学会、派出所等部门联络与协调工作。
7、及时完成科室领导安排的其他工作。

任职要求

1、本科以上学历，管理、临床相关专业；
2、能胜任岗位要求，有较强的沟通能力和团队协作精神；
3、心理素质良好，有应对突发事件、分析与解决问题的能力；
4、具有医院工作经历优先。

竞争力分析

解锁详细分析

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