BlueSky Coming，蔚来已来，

是我们对美好未来和清朗天空的愿景，

也是我们自公司创立伊始一直秉持的初心。

招聘职位：

空间运营专员-长沙

你将从事的工作:

1.门店各区域的日常运营维护，用户来访接待

2.建立并管理优质用户社群

3.跨部门合作，根据执行标准体验产品并评估其效果

4.策划主持车主体验活动

蔚来会带给你:

1.宝贵的门店运营经验，飞速的个人成长机会

2.感受蔚来企业文化，领悟新能源企业魅力

3.与年轻亲切有活力的团队共事，每天都充满干劲

4.表现优秀的实习生有机会转正留用

我们需要你:

1.2022届毕业生，有餐饮/亲子行业/活动策划实习优先

2.热情有活力，具有良好的沟通表达与规划执行能力

3.能熟练使用MSoffice办公软件

交付运营专员-南通

工作内容：

-为用户在付款方式，充电桩安装，生产状态，物流进度，上牌政策等诸多环节给予指导和帮助，通过跨部门团队协作最终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车休验；

-通过前来个人交付项目来服务用户和运营交互；

-完成交付之前的文件准备工作；

-深入掌握前来车辆的取动系统及其特性，并能将此传递给用户;始终坚持品牌标准，保持专业的形象；

-管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准;利用用户管理系统，确保信息能及时高效得传达给管理部门；

-将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队，以完善交车体验-其他职责:根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作;

任职要求：

-2022年应届毕业生；

-良好的中文表达及理解能力；

-积极主动解决问题的态度；

-以解决用户需求为第一要务的责任感；

-面对日复一日的各种挑战具备不认输的精神；

-敢于试错，承担责任并不断自我完善的性格特质；

-以用户满意度为考核标准的实习经验优先；

-运用销售系统的实习经验优先；

-C1及以上驾照优先；

-毕业前可先实习者优先。

空间运营专员-南通

工作内容：

-用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户的朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系;

-用户关系维护：通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度；

-日常运营：执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等；

-用户体验管理：基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待；

-用户成长影响：在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响，比如协助蔚来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验；为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验；

-用户关系深耕：通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系，协助用户解决相关问题帮助不满意用户修复品牌情感，进而深化品牌与用户之间的情感连接；

-用户社群维护：充分深挖自身所长所好，策划及实施标准体验产品内容，建立丰富多彩的用户社群，用心经营管理用户社群，不断提升用户满意度以及用户活跃度；

体验产品策划管理：负责总体策划、排期蔚来中心内车主用户体验产品，旨在丰富车主生活、提升生活品质，并协同职能部门进行产品效果评估管理；

-体验产品实施及评估：协同中心内部资源，对接职能部门，高效执行标准体验产品，以及产品效果评估。

任职要求：

-2022年应届毕业生；

-能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛；

-对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；

-优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持沙龙活动；

-有一定的活动策划经验，并具规划执行能力，语言、文字表达能力较强；

-熟练使用办公软件，可以独立策划组织活动，有大局观;

-零售行业服务/VP客户服务实习经验优先(中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先)；

-广告策划实习或有行业活动策划实习经验优先；

-毕业前可先实习者优先。

蔚来顾问-天津滨海

工作内容：

-团队工作计划:根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，以确保完成销售、服务和交付等目标;

-销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务，将潜在用户转化为真正用户，完成销售并向客户交付车辆;

-用户关系管理:维护现有前来车主，定期跟进追踪会员，提供有关愉悦生活方式解决方案，增强现有车主品牌粘性;

-市场/用户开拓:开拓潜在客户，与市场同事合作，开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户；

-团队管理:监督、辅导团队成员(NIOspecialist和交付专员)的日常工作开展;开展绩效管理，提升并发展员工能力；

-开店支持:支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队的传承;

-内训支持:承担内部培训师的角色

任职要求：

-2022年应届毕业生；

-优秀的沟通能力和谈判能力；

-对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;

-认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司必要的心理素质;

-抗压能力强，能够应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业结指标要求；

-良好的白我管理能力及自我学习能力；

-零售、行业销售、大客户销售实习经验优先，能够出色达成销售目标；

-C1及以上驾照优先；

-毕业前可先实习者优先。

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