物流客服主管招聘_柳州市龙翔智达科技有限公司招聘-高校人才网

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职位详情

基本信息

职位名称：物流客服主管

职位类型：其他中高级管理岗

工作地点：广西柳州

招聘人数： 1

报名方式：电子邮件

截止时间：2023-08-28

其他要求

学历要求：其他

岗位职责

1、负责物流客服部的日常管理工作；
2、建立物流客服的服务体系，根据公司要求制定相应计划；
3、解决订单售后退换货处理、索赔处理等及相关问题，并做好记录和汇总；
4、协助仓储经理管理仓库的6S、增值服务等管理工作；
5、日常工作中问题分析和解决，并持续改善和优化，保证客户满意度；
6、负责每月的仓库相关账务结算数据及客户相关数据统计；
7、物流信息系统的操作及数据维护。
8、协助上级处理突发事件或紧急情况；

任职要求

1、普通话标准、流利、音质清晰；
2、3年以上客服部门工作经验，1年以上客服团队管理经验；
3、精通word/Excel/PPT等办公软件，有较强的沟通和问题分析解决能力；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；
6、工作积极认真，责任心强，能吃苦，有较强的服务意识。

竞争力分析

解锁详细分析

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较低

一般

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