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职位详情
基本信息
其他要求
学历要求：大专
岗位职责
1、熟悉电脑操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责电话的接待工作，解答咨询；
4、整理技术数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服与其他科室工作衔接和配合问题等；
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关科室做好客户服务。
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
3、负责电话的接待工作，解答咨询；
4、整理技术数据的反馈工作；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
6、协调客服与其他科室工作衔接和配合问题等；
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关科室做好客户服务。
任职要求
1、30周岁及以下；
2、具备主动服务理念，能换位思考；
3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
5、优秀的组织协调能力，项目控制能力；
6、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
7、端正大方、形象气质佳。
2、具备主动服务理念，能换位思考；
3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；
5、优秀的组织协调能力，项目控制能力；
6、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
7、端正大方、形象气质佳。
其他说明
1.具有中华人民共和国国籍；
2.遵守宪法和法律，无违法犯罪记录；
3.拥护中国共产党领导和社会主义制度；
4.具有良好政治素质和道德品行；
5.具有适应岗位要求的身体和心理条件。
2.遵守宪法和法律，无违法犯罪记录；
3.拥护中国共产党领导和社会主义制度；
4.具有良好政治素质和道德品行；
5.具有适应岗位要求的身体和心理条件。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************
您在 ？位置
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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