电商客服

面议
双河 大专 若干人 2023-04-03发布 查看公告详情
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职位详情
基本信息
职位名称:电商客服
职位类型:客服及支持
工作地点:新疆双河
招聘人数: 若干
报名方式: 电子邮件
截止时间:详见正文
其他要求
学历要求:大专
岗位职责
1、负责:
(1)网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交,接单、打单查单等处理订单;
(2)与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
(3)售后服务,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况,负责发展维护良好的客户关系。
2、整理:
(1)网店销售数据和资料整理。
(2)日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
任职要求
1、学历:
大专以上学历。
资历:
有一年以上电商客服工作经验。
能力:
普通话标准,具有较强的语言表述能力、沟通能力;
(2)有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神;
(3)熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多聊天工具,了解网上购物流程等电商基本知识;
(4)具有良好的服务意识,抗压能力强,有条理,保证客户满意。
竞争力分析
解锁详细分析
您与该职位匹配度: ***,已超过了 *** 的竞争者
较低
一般
比较匹配
非常匹配
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