客服主管

5-8千/月

三亚大专若干人 2022-09-09发布查看公告详情

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职位详情

基本信息

职位名称：客服主管

职位类型：客服及支持

工作地点：海南三亚

招聘人数：若干

报名方式：电子邮件

截止时间：详见正文

其他要求

学历要求：大专

岗位职责

1.协助项目经理对接管项目（含商业公寓类项目）实施客服管理和接待工作;
2.负责部门每月工作计划的制定和工作完成情况跟踪落实;
3.负责部门岗位职责、管理制度、技能提示的培训及实施;
4.受理客户的建议、投诉，并跟进处理，以及处理结果的反馈及回访工作，提供高品质的"一站式"服务与管理;
5.负责项目重大活动的工作安排、接待服务等策划、实施和总结。

任职要求

1.大专及以上学历，物业相关专业优先，持有相关物业管理证书优先;
2.有3年以上同岗位工作经验，中型以上物业公司客服主管/经理经验优先;
3.形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心，优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力，具有物业相关法律法规知识;
4.反应灵敏，善于处理客诉事件，对品质提升有丰富经验或创新性想法。

竞争力分析

解锁详细分析

您与该职位匹配度: ***，已超过了 *** 的竞争者，建议************

较低

一般

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